Política de Privacidad
Conoce cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Aviso de Privacidad Integral
MediWork Especialistas en Salud, S.C. se compromete a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Responsable del tratamiento
MediWork Especialistas en Salud, S.C. es la persona moral responsable del tratamiento de tus datos personales, con domicilio en C. Lava 24, Cañada de la Bufa, 98619 Guadalupe, Zac.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad puedes comunicarte a través de los medios indicados en la sección 10 de este documento.
2. Datos personales que recopilamos
En función de los servicios que solicites, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
| Categoría | Datos específicos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, fecha de nacimiento, CURP, RFC, número de identificación oficial | Sí |
| Contacto | Teléfono, correo electrónico, dirección | Sí |
| Laborales | Empresa empleadora, puesto de trabajo, área o departamento | Sí |
| Salud (sensibles) | Historial clínico, resultados de exámenes, diagnósticos, medicamentos | Sí |
| Financieros | Datos de facturación (solo para personas morales contratantes) | Condicional |
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):
- Realizar y documentar exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y de egreso.
- Elaborar y entregar resultados, dictámenes y certificados de aptitud laboral.
- Gestionar citas, agendas y comunicaciones relacionadas con tu atención.
- Cumplir con obligaciones legales en materia de salud y seguridad en el trabajo (NOM-030-STPS-2009 y afines).
- Emitir comprobantes fiscales y llevar la contabilidad correspondiente.
Finalidades secundarias (puedes oponerte en cualquier momento):
- Envío de información sobre nuevos servicios, promociones o actualizaciones relevantes.
- Realización de encuestas de satisfacción y mejora continua.
- Análisis estadísticos internos (siempre con datos disociados o anonimizados).
4. Transferencias de datos
MediWork podrá transferir tus datos personales a terceros en los siguientes supuestos, sin requerir tu consentimiento por estar permitidos por la LFPDPPP:
- Empresa contratante: Los resultados de los exámenes ocupacionales se comparten con el empleador que solicita el servicio, en los términos del contrato de prestación de servicios y la NOM aplicable.
- Autoridades: Cuando la ley lo exija, ante solicitudes de la STPS, Secretaría de Salud, COFEPRIS o autoridades judiciales.
- Proveedores tecnológicos: Plataformas de almacenamiento o gestión de expedientes que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad.
En ningún caso venderemos, rentaremos ni cederemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos deberás:
- Presentar solicitud por escrito o correo electrónico a mediworkzac@gmail.com.
- Incluir tu nombre completo, datos de contacto y una copia de tu identificación oficial.
- Describir claramente el derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. En caso de que la respuesta sea procedente, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con los siguientes propósitos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (sesión, seguridad). No pueden desactivarse.
- Cookies analíticas: Nos permiten medir el tráfico y el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima (por ejemplo, Google Analytics).
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus ajustes de idioma y visualización.
Puedes configurar o deshabilitar las cookies no esenciales desde los ajustes de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
7. Confidencialidad y seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra pérdida, uso no autorizado, acceso indebido, alteración o divulgación:
- Acceso restringido a los expedientes médicos, limitado al personal autorizado bajo acuerdo de confidencialidad.
- Almacenamiento de expedientes físicos en áreas de acceso controlado.
- Sistemas informáticos protegidos con contraseña y actualizaciones de seguridad periódicas.
- Destrucción segura de documentos que ya no sean necesarios, conforme a los plazos legales de conservación.
El secreto profesional médico aplica a toda la información de salud procesada por nuestro equipo clínico.
8. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a trabajadores mayores de edad. En caso de atender a menores de 18 años (por ejemplo, en el marco de programas especiales), requeriremos el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal, quien deberá estar presente durante la consulta y firmar los documentos correspondientes.
9. Cambios al aviso de privacidad
MediWork se reserva el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuevos servicios o modificaciones legales. Cualquier actualización será publicada en esta página con la fecha de vigencia correspondiente.
Te recomendamos revisar este aviso periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
10. Contacto y ejercicio de derechos
Para ejercer tus derechos ARCO, presentar quejas o resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos por cualquiera de estos medios:
- Correo electrónico: mediworkzac@gmail.com
- Teléfono: +52 492 129 7099 / +52 492 307 6796
- Domicilio: C. Lava 24, Cañada de la Bufa, 98619 Guadalupe, Zac.
- Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs · Sábados de 9:00 a 13:00 hrs
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